Politica europea sul diritto di recesso

La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori situati nell'Unione europea che acquistano beni da Aleman Custom tramite alemancustom.com. La presente Politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore situato nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione di recesso online chiaramente denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@alemancustom.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come E-mail.

3. Modulo di recesso tipo

A:Aleman Custom

Indirizzo:4280 E 11th Ave, Hialeah, FL 33013, United States

E-mail:info@alemancustom.com

Telefono:+1 954 307 3057

Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni:

Numero dell'ordine:

Ordinato il:

Ricevuto il:

Nome del cliente:

Indirizzo del cliente:

E del cliente:

Nome del prodotto:

Firma, se inviato su carta:

Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti da te per i beni restituiti, compresa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni restituiti o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, a meno che tu non accetti espressamente diversamente.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o articoli trasportati tramite spedizione merci, i costi di restituzione potrebbero essere significativi. Contattaci prima di organizzare la spedizione del reso, così potremo fornirti istruzioni adeguate per la restituzione.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna vengono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori applicabili in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci a info@alemancustom.com.